Hace unos 3 meses compré una nueva radio reloj. Anoche, encontré que necesitaba utilizar la alarma por primera vez. Así que busqué en todos los botones, tomó una suposición salvaje sobre cómo establecer la alarma y logró cambiar la hora correcta en el momento equivocado.
Pero no establecer la alarma.
Así que se realizaron búsquedas en la web y se encontró una copia del manual de usuario. Después de seguir las instrucciones, se ha establecido la alarma para que podría llamar a las 5: 30 am en cada mañana de fin de semana por el resto de mi vida. Pero yo aún no podía configurar la alarma para anillo al día siguiente.
¿La solución? Fui a un 24 horas conectado en farmacia, comprada un despertador para $5,99 y empuja el botón con la etiqueta de "definir la alarma". Trabajó como un encanto.
Así que ¿qué tiene esto que ver con el uso de tecnología para apoyar la colaboración en línea? Demasiadas herramientas de tratar de hacer demasiadas cosas. Como resultado, los usuarios simplemente se niegan a incluso tratar de aprender cómo utilizarlos.
Esto crea un gran problema si necesita utilizar la tecnología para el grupo de trabajo para trabajar todo el mundo.
La respuesta es implementar una solución que los usuarios puedan entender. El inconveniente es que no servirá absolutamente todo, pero al alza es que todo el mundo lo utilizará. Después de todo, la idea es que todos a bordo.
Como usted considera posibles soluciones, primero teniendo un duro-vistazo a la interfaz de usuario y compartirla con algunos usuarios reales. Ver si puede entenderlo. Si no pueden, el problema más probable es que se enfrentan con demasiadas opciones.
Por lo tanto limitar las opciones sólo a aquellos que son críticos para las necesidades del grupo. La buena noticia es que los proveedores de tecnología están comenzando a reconocer que hay un mercado para las herramientas de colaboración basado en el concepto de que menos es más: que al ofrecer una solución simple, que realmente se utilizará, cumplimiento de la promesa de permitir que personas con distintos niveles de experiencia técnica para todo trabajo juntos.
Que, por supuesto, es el punto.
Lo que un reloj de alarma puede enseñarnos sobre colaboración en línea
