?Se va muy bien el negocio? ?Est? tan ocupado que usted posiblemente no pod?a tomar en otro cliente? Esto significa a veces tener que decir "no". ?Tiene problemas para decir "no"?
Estas son 5 estrategias para ayudarle a administrar el overwhelm y aprender formas de decir "no":
1. Establecer su horario y apegarse les. Una vez establecida una prioridad respondiendo a un cliente a las 11:00 horas cuando su Oficina cierra a las 5:00 pm, no se sorprenda a recibir m?s solicitudes después de horas que se espera para responder a y esto no siempre ser? posibles. La mayor?a son razonables y no esperar que dejar todo y responder de inmediato, pero una vez que se establece una prioridad es dif?cil volver.
2. A veces dicen "no" puede significar simplemente darse de baja de listas de correo se suscribi? for No se preocupe por ofender a un empresario compa?eros que es un amigo y saca un impresionante ezine semanal. Ella probablemente se inunda con correo electr?nico demasiado y comprender?. Muchos de nosotros est?n sufriendo de desbordar y esto es una forma de reducir la cantidad de informaci?n que vienen en usted. Elegir a s?lo uno o dos mentores en la industria a seguir y cancelar el resto.
3. Iniciar un cliente de la lista de espera frente a exprimir en 'sola m?s'. Como due?o de un negocio, hay que abordar sus propias ventas y marketing de funciones, asistir a eventos de redes y hacer crecer su negocio. Si descuidar estas tareas y s?lo atender las necesidades de los clientes, se desmoronarse su propio negocio.
4. Otra forma de decir "no" est? diciendo "no ahora". En mi negocio pido tiempo de respuesta de 4 d?as. Planeo mi pr?xima semana el viernes y la programaci?n de la semana se establece con poca flexibilidad para las solicitudes de ?ltimo minuto. A dejar todo para una solicitud urgente puede afectar negativamente al otro cliente. Haga saber cuando se puede controlar su solicitud, si no inmediatamente a su cliente. Est? demostrando que tiene valor igualmente todos los clientes y que no empujar su trabajo para otro cliente o bien.
5. Tener un plan de copia de seguridad. Si un cliente tiene una solicitud urgente y no puede esperar su per?odo de espera est?ndar, consulte un socio que conf?e dar? a su cliente la misma experiencia y alto nivel de servicio que el cliente. El cliente obtiene el trabajo realizado y su asociado es feliz de la devoluci?n.
Decir "no" no debe considerarse una respuesta negativa. Se trata de establecer l?mites realistas y expectativas. Clientes, familiares y amigos pueden confiar que responda honestamente y saber que cuando te comprometes a algo le seguir? a través de. Decir "s?" cuando usted debe diciendo "no" es establecer usted por error. Para tener éxito, hacer una regla nunca prometer lo que no puede cumplir.
Como un especialista de soporte de negocios, Jennifer Hazlett proporciona fuera del sitio administrativo ayuda desde su inicio basada Oficina a los due?os de negocios con una multitud de administraci?n de la Oficina y las tareas técnicas, dando a los clientes la experiencia que necesitan y m?s tiempo para concentrarse en el crecimiento de su negocio. Registrarse en el sitio Web de Jennifer, http://www.altadmin.ca/ Admin alternativo para su informe gratuito "101 maneras de impulsar negocios con un Asistente Virtual".
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